Generelle vilkår og betingelser

1. Generel information

1.1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet til Skyns, der er baseret i Amsterdam og registreret i handelskammeret under nummer 978690.

1.2. Ved at afgive en ordre via hjemmesiden www.skyns.dk accepterer kunden disse generelle vilkår og betingelser.

1.3. Skyns forbeholder sig ret til at ændre disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringerne vil gælde for ordrer, der afgives efter offentliggørelsen af de ændrede vilkår og betingelser.

2. Oplysninger om produktet

2.1. Alle produktbeskrivelser, billeder og andre oplysninger på hjemmesiden vises så nøjagtigt som muligt. Eventuelle fejl eller unøjagtigheder er dog ikke bindende for Skyns.

2.2. De viste farver på produkterne kan variere afhængigt af indstillingerne på kundens skærm.

3. Bestilling og aftale

3.1. En aftale mellem Skyns og kunden er etableret, når kunden afgiver en ordre, og den er bekræftet af Skyns.

3.2. Skyns forbeholder sig ret til at afvise ordrer eller til at anmode om yderligere oplysninger. Hvis en ordre ikke accepteres, vil kunden blive underrettet herom.

4. Priser og betaling

4.1. Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms og eksklusive forsendelsesomkostninger, medmindre andet er angivet.

4.2. Priserne på produkterne og forsendelsesomkostningerne kan til enhver tid ændres. Kunden skal betale den pris, der gælder på tidspunktet for afgivelse af ordren.

4.3. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden. Ordren vil ikke blive behandlet, før den fulde betaling er modtaget.

5. Forsendelse og levering

5.1. Skyns tilstræber at afsende ordrer så hurtigt som muligt. Den forventede leveringstid er angivet under betalingsprocessen.

5.2. Skyns er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportøren eller andre eksterne faktorer.

5.3. Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt leveringsadresse. Skyns er ikke ansvarlig for tab eller forsinkelse forårsaget af en forkert angivet adresse.

6. Fortrydelsesret og returnering

6.1. Kunden har ret til inden for 14 dage efter modtagelse af produktet at ophæve aftalen uden at angive årsager (fortrydelsesret).

6.2. For at udøve fortrydelsesretten skal kunden underrette Skyns skriftligt inden for fortrydelsesperioden via info@skyns.dk.

6.3. Kunden skal returnere produktet til [Returadresse] inden for 14 dage efter indsendelse af meddelelsen om fortrydelse. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af kunden.

6.4. Produktet skal returneres ubrugt og i den originale emballage. www.skyns.dk forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr for beskadigede eller ufuldstændige returneringer.

6.5. Efter modtagelse og godkendelse af returneringen refunderer Skyns det fulde købsbeløb inklusive forsendelsesomkostninger inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

7. Garantier og reklamationer

7.1. Skyns garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer og de rimelige krav til forsvarlighed og anvendelighed.

7.2. Eventuelle reklamationer over et produkt skal meddeles skriftligt til Skyns via info@skyns.dk inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

7.3. Skyns vil behandle klagen så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage, og informere kunden herom.

8. Privatliv og databeskyttelse

8.1. Skyns respekterer kundens privatliv og sikrer, at personlige data behandles fortroligt i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

8.2. Personlige data vil kun blive brugt til at behandle ordrer og, hvis kunden har givet tilladelse, til Skyns markedsføringsformål.

9. Ansvar

9.1. Skyns er ikke ansvarlig for eventuelle skader forårsaget af brugen af produkterne, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra Creoluxes side.

9.2. Skyns samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, som kunden har betalt for produktet.

10. Gældende lov og tvister

10.1. Alle aftaler og tvister mellem Skyns og kunden er udelukkende underlagt dansk lovgivning.

10.2. Tvister vil blive forelagt den kompetente domstol i det distrikt, hvor Skyns har sit registrerede kontor, medmindre ufravigelig lov udpeger en anden kompetent domstol.

11. Kontaktoplysninger

For spørgsmål, klager eller kommentarer kan kunden kontakte Skyns via:

Skyns

info@skyns.dk

Disse generelle vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 8-012-2024